LEGGI, REGOLE, CONSUMATORI

Norme a tutela degli utenti e attività delle Autorità di garanzia

Edizione Sperimentale/novembre 2012

Temi in primo piano

Che fine faranno le multe deliberate dall’Antitrust?
Le manovre del governo Monti hanno tagliato anche i fondi destinati a finanziare iniziative a favore dei consumatori. Come verranno spese queste somme? Leggi tutto
Pubblicità ingannevole e prodotti alimentari
Un seminario organizzato da Antitrust e IAP ha costituito un momento di riflessione su come rendere più efficiente il sistema di prevenzione e repressione della comunicazione commerciale scorretta dei prodotti ed integratori alimentari Leggi tutto

Osservatorio sulla legislazione

Gli ultimi provvedimenti in… pillole L'Osservatorio contiene le sintesi dei provvedimenti che contengono disposizioni di interesse per i consumatori. Tra le schede più recenti segnaliamo quella riguardante la conversione del decreto-legge 158 in materia sanitaria . Altre schede Le più recenti novità nel settore assicurativo.

Antitrust

AGCM - Pubblicità e altre pratiche scorrette

Telecomunicazioni Tar conferma sanzione a Tiscali per pubblicità ingannevole sui costi del servizio internet. Nuova sentenza del Consiglio di Stato sulla vendita scorretta di suonerie per cellulari di David 2. Prestiti, mutui e Servizi bancari Forti sanzioni a Compass (carte revolving) e Mediolanum (ostacoli a chiusura conti correnti). Oneri impropri addebitati dall’Inps in caso di surroga dei mutui. Informazioni inadeguate di Orfin e Immobiliare Priolo sui costi che i clienti devono sostenere. Le decisioni del Tar su due ricorsi dell’ INPDAP. E bay 300.000 euro di sanzione per mancata consegna di prodotti e ostacoli a diritti consumatori a Future show e EMG. Avviato procedimento nei confronti dei siti Djstools e Crazystorebay. Automobili Nuove sanzioni a due concessionarie per mancata pubblicazione sui giornali della precedente pronuncia dell’Antitrust. Giochi a premio Una sentenza della Corte di giustizia europea contro i messaggi ingannevoli. Altre decisioni Importanti pronunce anche in materia di proposte di inserimento professionale e titoli di studio.

AGCM - Tutela concorrenza

Barriere stradali e autostradali 37 milioni di sanzioni a 7 società per cartello anticoncorrenziale nel mercato dei guardrail. Trasporto aereo Sarà la Easyjet a garantire il servizio alternativo a quello di Alitalia nella tratta Roma-Milano: ma ci sono nuovi ricorsi in discussione: leggi la sintesi. Atti e regolamenti della pubblica amministrazione Il primo intervento dell'Agcm (ex dl 201 del 2011) nei confronti di atti contrari ai principi della concorrenza: il caso della Capitaneria di porto di Milazzo. Altre notizie Avvio istruttoria nei confronti di Bolton alimentari per acquisizione Simmenthal. Protocollo di collaborazione tra Antitrust e Autorità di vigilanza sui contratti pubblici (sintesi).

AGCM - Altri documenti
Rating di legalità Approvato il nuovo regolamento.

Autorità per l'energia elettrica e il gas: AEEG

Energia elettrica e gas
Liberalizzazioni e tutela dei consumatori Le proposte dell’Aeeg leggi qui. I prezzi di luce e gas in Italia ed Europa Sintesi di un documento dell’Aeeg.

Servizi Idrici
Tariffe L’Autorità ha predisposto una memoria per le commissioni parlamentari riguardante la metodologia da seguire per la determinazione del nuovo sistema di calcolo.

AGCOM

AGCOM - Telecomunicazioni

Controversie operatori-utenti: Multate Telecom e Wind. Riconosciuti indennizzi agli utenti dalla Commissione infrastrutture e reti e dai CORECOM (clicca qui e qui ). Contratti a distanza Nuovo documento delle associazioni dei consumatori per contrastare il fenomeno dei servizi non richiesti. Per saperne di più clicca qui. Televoto Le modifiche al regolamento sulla trasparenza e correttezza delle procedure di voto. Misura internet Nuovo software per verificare la qualità reale del collegamento ad internet da postazione fissa: leggi qua.

Servizi Postali
Servizio universale postale Il nuovo sistema non funziona: le critiche di Assoutenti.

Garante Privacy

Google deve rispettare la privacy Iniziativa dei Garanti a livello europeo a tutela degli utenti: sintesi. Messaggi pubblicitari indesiderati Sanzione di 75.000 euro a BT Italia. Bloccato l’utilizzo dei nominativi di una banca dati raccolti illegittimamente dalla S.S.T.C. di Verona . Precisazione del Garante sull’applicabilità del Registro delle opposizioni anche ad associazioni e persone giuridiche.

Autorità trasporti

Chi l’ha vista? La nuova Autorithy non decolla: il commento di Assoutenti.

ISVAP

Come risparmiare sulle polizze I consigli dell’Istituto. Le c.d. “polizze false” Occorre stare attenti alle truffe: leggi qui. Altre notizie Recenti sanzioni agli operatori. Una sentenza del Consiglio di Stato sulla Zurich.

Altre notizie

Assoutenti Incontri a Genova il 14,15,e 16 novembre per accrescere la sensibilità sul tema della contraffazione. Per maggiori informazioni clicca qui. Istituto per l’autodisciplina pubblicitaria Salute e benessere Il Comitato di controllo si è espresso contro la pubblicità dei trattamenti estetici CRIOLIPOLISI della Technospa presentato come "l'unica alternativa non chirurgica alla liposuzione", della crema antirughe Nuovo Re-Plasty Pro Filler della della L'Oréal e dei prodotti Atena Plus, Zeolite e Bagni derivativi della Atena; contestati anche i messaggi promozionali dei cuscini della Danimarca Piumini Danesi. Inadeguata la documentazione scientifica a supporto delle proprietà della crema anticellulite O2 life della Magaldi Life, del prodotto Skin Wear Slim della MDM Group e del prodotto per capelli Pantene PRO-V Aqualight della Procter & Gamble. Telecomunicazioni Il giurì ha ordinato la cessazione del messaggio sulla stampa “Goditi un capolavoro” di Vodafone perchè forniva informazioni incomplete sula spesa finale per il consumatore e sulla qualità del servizio. Giudicata ingannevole la campagna promozionale di contenuti per cellulari della David 2. Dignità della donna Condannate le affissioni e la pubblicità del sito internet della società di telecomunicazioni Italiacom che riportavano anche informazioni incomplete sul costo del servizio offerto. Automobili Giudicata ingannevole una pubblicità della Bmw "Offresi baby sitter per adulti. Da 3,30 € al giorno*", relativa all'auto "Mini Ray", riporta solo a caratteri ridottissimi le reali condizioni dell’offerta (anticipi, numero rate etc). Analogo giudizio anche nei confronti del messaggio promozionale “Fiat fino a 5.000 euro di Ecobonus" della Fiat. Giochi on line Considerato contrario al codice di autoregolamentazione la promozione del nuovo portale delle scommesse online Domus bet. Si ricorda che le segnalazioni allo IAP possono essere effettuate anche via internet, utilizzando l’apposito modulo. LINK UTILI AGCM trovate tutte le decisioni dell'Antitrust e le informazioni su come segnalare i casi di pratica scorretta tramite il numero verde (800166661, dal lunedì al venerdì, ore 10-14) oppure via internet (guarda il modulo ). AEEG AGCOM Garante privacy ISVAP Sentenze di Tar e Consiglio di Stato Istituto per l'Autodisciplina pubblicitaria

REDAZIONE

SEZIONI