Temi in primo piano

Tempo di consuntivi

 
Nel mese di giugno sono state presentate le relazioni sull’attività svolta lo scorso anno da parte delle Autorità Antitrust, Privacy, Energia elettrica e gas, AGCOM,Ivass, che offrono come sempre ottimi spunti di riflessione su tante problematiche di interesse del cittadino-consumatore.
In attesa della relazione sull’attività dell’Arbitro bancario finanziario, segnaliamo anche l’intervento di un rappresentante della Banca d’Italia presso il CNCU sui servizi finanziari. E’ importante seguire con estrema attenzione l’attività quotidiana delle Autorità di garanzia, analizzando le decisioni che hanno un impatto significativo sui rapporti tra aziende e consumatori, perché la conoscenza degli strumenti previsti dalla normativa vigente e della loro applicazione concreta costituisce la premessa essenziale per aumentare la consapevolezza delle persone sui propri diritti e rendere efficace l’azione di tutela svolta dalle associazioni dei consumatori.

Osservatorio sulla legislazione

 

Liberalizzazioni

I provvedimenti attuativi del Governo e il parere dell’Antitrust: Sintesi dell'intervento del Presidente Pitruzzella alla camera del 4 giugno scorso leggi tutto.

Antitrust

AGCM - Pratiche scorrette e clausole vessatorie

 

Telefonia

Sanzionate Poste Mobile per informazioni ingannevoli su offerta Zero Pensieri Infinito.

E bay

Forti sanzioni per vendita illegale di farmaci via internet e di altri prodotti.
Vari casi di vendita di merce contraffatta: clicca qui e qua.

Recupero crediti

Sanzionata società Consuelo Paravati che svolgeva recupero dei crediti Tim .
Sospesa attività di Globalrec

Conti correnti postali

Forte sanzione a Poste Italiane e a Unicreditper pubblicità ingannevole sul rendimento dei conti correnti postali .

Concorsi a premio

Sanzionate Star e Ives incentives per la non garanzia a riscuotere il premio promesso.

Vendite promozionali

Forti sanzioni alla Gamestop.

Altre decisioni

Altre decisioni in materia di prodotti dimagranti che "vendevano" false promesse e prodotti alimentari
Dichiarate vessatorie alcune clausole dei contratti di autonoleggio di Europcar, Maggiore e Sicily by car: attenzione quindi alle responsabilità in caso di furto o danni.

AGCM - Tutela concorrenza

 

Trasporti marittimi

Forti sanzioni a Moby, SNAV, Grandi Navi Veloci e Marinvest per intesa sui prezzi dei traghetti da e verso la Sardegna. Avviata istruttoria per intesa anticoncorrenziale tra compagnie marittime del Golfo di Napoli.

Ordini professionali

Sanzionati Consigli notarili di Milano, Bari e Verona per intese in materia di tariffe.

Altre notizie

Avviata istruttoria per abuso posizione dominante nel settore assicurativo settore assicurativo.
Adeguamento di un comune alle indicazione dell’Agcm in materia di orari di chiusura degli esercizi commerciali.

AGCM - Altri documenti

 

La relazione per il 2012

Sintesi degli aspetti di maggior interesse per i consumatori.

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Autorità per l'energia elettrica e il gas: AEEG

Energia elettrica e gas

 

La relazione per il 2012

Sintesi degli aspetti di maggior interesse per i consumatori .

Trasparenza tariffe

Sanzionata Enel energia per il ritardato avviso agli utenti della variazione tariffaria.

Sicurezza impianti gas

Inefficienza del servizio di pronto intervento gas della Azienda Intercomunale Rotaliana e ASGA per violazione della normativa.

Servizi Idrici

 

Nuovi documenti dell’Aeeg

Effetti del referendum Restituzione agli utenti di quote della tariffa idrica versata.

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Autorità per le comunicazioni: AGCOM

AGCOM - Telecomunicazioni

 

Relazione annuale

Sintesi degli aspetti di maggior interesse per i consumatori.

Controversie operatori-utenti

Sanzioni per complessivi 174.000 euro a Telecom per servizi non richiesti. Accettati impegni Teletu e per trasparenza dell’attività di teleselling. Il Tar riduce sanzione a TelecomAltre sanzioni e indennizzi decisi dall’Agcom e dai CORECOM (leggi qui), qua e qui.

Misura internet

Sintesi del convegno organizzato dall’Agcom.

Tutela dei minori

I nuovi regolamenti per i programmi vietati ai minori o sconsigliati.

Altre notizie

Ampliate le competenze del Corecom Marche.
Al via l’attività di conciliazione del Corecom Sardegna.

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Garante Privacy

 

Relazione annuale

Sintesi della relazione relativa all’anno 2012.

Messaggi pubblicitari indesiderati

I più recenti provvedimenti del Garante .

I nuovi Google glass

L'iniziativa dei Garanti della privacy nei confronti del colosso americano.

Altre notizie

Continuano le iniziative a livello europeo per la tutela della privacy da parte di Google .

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Autorità trasporti

 

Al via la nuova Autorithy?

Il Governo Letta ha indicato i nominativi dei componenti del Collegio (Andrea Camanzi, Barbara Marinali e Mario Valducci) sui quali si dovranno esprimere le commissioni parlamentari. Si tratta dell’ultimo passaggio per il varo della nuova Autorità.

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Istituto di vigilanza sulle assicurazioni: IVASS

 

La relazione per il 2012

Sintesi degli aspetti di maggior interesse per i consumatori.

Polizze dormienti e conciliazione

Sintesi del recente incontro tra Ivass e associazioni dei consumatori. I nuovi termini per il rimborso .

RC auto

Una sentenza del Tar su due atti di indirizzo dell’IVASS riguardanti le scatole nere.
L' andamento delle tariffe.

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Istituto per l'autodisciplina pubblicitaria: IAP

 

Alimenti e salute

Il Comitato di controllo si è espresso nei confronti dell’integratore Vegazimol della Apr Italia e del prodotto dietetico XL-S Bruciagrassi della Chefaro Pharma : la documentazione presentata dalle due aziende non corrisponde alle proprietà pubblicizzate.

Cosmetici

Considerata ingannevole la pubblicità del prodotto “snellente” Somatoline Cosmetic Notte 10 della Manetti e Robert’s. Analogo giudizio nei confronti del prodotto anticellulite StaminalCellulite della Co.ge.co., la cui documentazione scientifica non è idonea a provare l’efficacia del prodotto, e del prodotto “snellente” Lierac Body Slim della Ales Groupe Italia .

Dignità della persona

CondannatI gli spot "Falloalmattino" della marca di abbigliamento Abasic.

Si ricorda che le segnalazioni allo IAP possono essere effettuate anche via internet, utilizzando l’apposito modulo.

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Info utili

 

LINK

AGCM trovate tutte le decisioni dell'Antitrust e le informazioni su come segnalare i casi di pratica scorretta tramite il numero verde (800166661, dal lunedì al venerdì, ore 10-14) oppure via internet (guarda il modulo).
AEEG
AGCOM Per le segnalazioni sulle violazioni delle disposizioni in materia di reti e servizi di comunicazione elettronica è stato predisposto un nuovo modulo da inviare tramite posta certificata
Civit
Garante privacy
IVASS
Sentenze di Tar e Consiglio di Stato
Istituto per l'Autodisciplina pubblicitaria

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