Pubblica amministrazione

Il decreto legislativo sulla trasparenza. Come individuare gli oneri a carico di imprese e cittadini. Le opere incompiute. La relazione annuale della Civit.

La conciliazione in Italia

Una guida di Assoutenti sulle diverse forme di risoluzione delle controversie tra aziende e consumatori.

Altre schede

Nuove norme sulle mozzarelle di bufala .

Trasporti

Nuova sanzione di 400.000 euro a Ryanair.

Telefonia

Sanzionata Telecom per la pubblicità ingannevole di “Tim Carta Vacanze”.

E bay

Considerate vessatorie alcune clausole di contratti di vendita on line di Feltrinelli e Mediamarket. Sanzionato sito on line Tools.

Alimentazione

Le informazioni ingannevoli di Rigoni, Medestea e Vis.

Prestiti, mutui e servizi bancari

Consiglio di Stato conferma sanzione a Intermidia. Accettati gli impegni di Barclays Bank .

Altre decisioni

Pronunce in materia di prodotti non conformi alla pubblicità .

Trasporti aerei

Respinto definitivamente dal Consiglio di Stato il ricorso di Alitalia sull’ingresso di nuovi operatori nella tratta Roma-Milano.

Servizi postali

Abuso di posizione dominante da parte di Poste italiane.

Energia

Interrotto processo di concentrazione tra aziende distributrici di gas.

Sanità

Interventi ex dl 201 del 2011 nei confronti di atti contrari ai principi della concorrenza della Regione Lazio.

Altre notizie

Avviata istruttoria su presunta intesa illecita tra alcune aziende che effettuano interventi di manutenzione sulla rete fissa telefonica.

Diritti tv delle partite di calcio

Il parere dell’Autorità .

L’elettrodotto siciliano e le bollette energetiche

Il commento di Assoutenti .

Sanzioni

Inefficienza del servizio di pronto intervento gas della Acqua ambiente Marche.
Inadempimenti che ostacolano una corretta e tempestiva fatturazione da parte di Italgas.

Sportello consumatori

Le ultime novità .

Morosità

Le nuove procedure.

Come intervenire in caso di morosità

Avviata un' indagine conoscitiva.

Controversie operatori-utenti

Anche le pay tv devono pagare gli indennizzi agli utenti: lo ha ribadito il Consiglio di Stato. Riconosciuti indennizzi agli utenti dalla Commissione infrastrutture e reti (leggi qui e qua) e dai Corecom, con riguardo ad alcuni operatori telefonici e a Sky. Tar interviene sui tempi di utilizzo del credito residuo nei confronti di H3g.

Sanzioni

Sanzioni per complessivi 552.000 euro a Wind, Telecom, Tiscali, Fastweb e Vodafone per qualità inadeguata dei servizi di assistenza o mancato seguito a richiesta di ripensamento. Multata Vodafone per inottemperanza a decisione Corecom. Giudici amministrativi confermano sanzione a Telecom.

Altre notizie

Gli obiettivi dell’AGCom nel settore dei servizi sms.

Gli orari estivi degli uffici postali

Il commento di Assoutenti .

La violazione dei data base

Le nuove misure.

Fatti smart

Le cautele suggerite dal Garante.

I prezzi dei biglietti possono scendere

Il commento di Assoutenti .

RC auto

Indagine sulle differenze dei prezzi delle polizze fra automobilisti uomini e donne: sintesi.

Altre Notizie

Occorre stare attenti alle c.d. “polizze false”.

Dignità della donna

Condannate le inserzioni pubblicitarie delle biciclette della Chiesini, nonché le affissioni "Elimina tutte le tracce", relativa al kit in microfibra "Elité", Clendy: le reazioni a quest’ultimo messaggio hanno indotto l’azienda a modificare la campagna pubblicitaria ( leggi qui).

Codice di autodisciplina

Sintesi delle recenti innovazioni.

Si ricorda che le segnalazioni allo IAP possono essere effettuate anche via internet, utilizzando l’apposito modulo

LINK

AGCM trovate tutte le decisioni dell'Antitrust e le informazioni su come segnalare i casi di pratica scorretta tramite il numero verde (800166661, dal lunedì al venerdì, ore 10-14) oppure via internet (guarda il modulo).
AEEG
AGCOMPer le segnalazioni sulle violazioni delle disposizioni in materia di reti e servizi di comunicazione elettronica è stato predisposto un nuovo modulo da inviare tramite posta certificata
Civit
Garante privacy
IVASS
Sentenze di Tar e Consiglio di Stato
Istituto per l'Autodisciplina pubblicitaria

Contatti

Per commenti e comunicazioni scrivete a segreteria@assoutenti.it