Temi in primo piano

Anche Apple ha dovuto capitolare…
Il gigante americano si è finalmente adeguato alle norme italiane sulla garanzia legale. Un’ottima notizia: però c’è ancora molto da fare sul fronte della lotta alle pratiche commerciali scorrette. Leggi tutto
Raccontala giusta!
I mass media non danno il giusto risalto alle condotte scorrette delle aziende: analisi del comportamento dei principali quotidiani nel periodo ottobre – dicembre 2012. Leggi tutto

Osservatorio sulla legislazione

Le ultime misure economiche del Governo Monti Sono disponibili le sintesi del decreto crescita 2 e della legge di stabilità 2013 . Altri provvedimenti in… pillole Le ultime leggi approvate dal Parlamento: professioni non regolamentate, controllo produzione olio d’oliva. La delibera della Banca d’Italia sulle sanzioni per violazioni delle normative in materia bancaria e finanziaria: sintesi.

Antitrust

AGCM - Pubblicità e altre pratiche scorrette

Alimentazione Sanzionate le pubblicità di Danone, Galbusera e Colussi e Balocco.Le informazioni ingannevoli e la pubblicità occulta della pasta Aliveris. Contratti a distanza Provvedimenti per contrastare fenomeno dei servizi non richiesti nei confronti di E. On. Energia di operatori telefonici e della Gigart. Prestiti e mutui Sentenze del Consiglio di stato riguardanti le carte revolving di Mediamarket ed i prestiti della Italserfin. Intervento congiunto di Antitrust e Banca d’Italia sui siti internet. Ebay Accolti gli impegni di Groupitalia. Sanzionati i responsabili di vendite on line di prodotti alla moda. Oscurati due siti cinesi che vendevano merce contraffatta. I risultati di un’indagine europea sulle vendite scorrette on line. Garanzia legale Nuova sanzione a Apple per tardivo adeguamento alla normativa italiana. Automobili 200.000 euro di sanzione alla Fiat per pubblicità ingannevole. Tar conferma sanzione di 200.000 euro a Volkswagen. Vendite promozionali Consiglio di Stato conferma sanzione a Nespresso. Servizi di assistenza legale Sotto accusa società che svolgevano in modo scorretto assistenza legale o attività di recupero crediti. Offerte di lavoro Sanzionate le società Sistema Italia 93 e SOC.EL.. Altre decisioni Importanti interventi anche in materia di prezzi superiori a quelli pubblicizzati, tariffe aeree non trasparenti, prodotti cosmetici ( clicca qui e qua), agenzie di viaggio, tariffe telefoniche, servizi postali, assicurazioni, concorsi a premio e claim ambientali.

AGCM - Tutela concorrenza

Fitosanitari Consiglio di Stato conferma abuso posizione dominante del: gruppo Bayer. Rc Auto I risultati dell'indagine conoscitiva: sintesi. Concentrazioni nel settore alimentare Le prescrizioni dell'antitrust sull'acquisizione della Simmenthal da parte della Bolton. Atti e regolamenti della pubblica amministrazione Interventi ex dl 201 del 2011 nei confronti di atti contrari ai principi della concorrenza della Regione Campania e dell’Autorità marittima dello Stretto di Messina e del Comune di Roma. Altre notizie Una sentenza del Tar su un abuso di posizione dominante di Poste Italiane. Tar annulla sanzioni per intese anticoncorrenziali nel trasporto marittimo. Avviata istruttoria per verificare abuso posizione dominante nel settore della gestione dei rifiuti. Avviata indagine su Roche e Novartis.

AGCM - Altri documenti
La rete di distribuzione dei carburanti Terminata l’indagine conoscitiva: quadro della situazione italiana e proposte di intervento (sintesi). Energia Il parere sul Piano strategico sull'energia: sintesi.

Autorità per l'energia elettrica e il gas: AEEG

Energia elettrica e gas

Diritti dei consumatori Il nuovo sportello dei consumatori leggi qui. Maggiori garanzie nei casi di morosità: le nuove norme. Strategia energetica nazionale Le osservazioni delle associazioni dei consumatori. L’evoluzione delle tariffe di gas e luce Le recenti decisioni dell’Autorità e le linee di tendenza: sintesi. Gli effetti della Tobin tax. La relazione dell’Autorità: sintesi. Sostituzione contatori gas Avvio di procedimenti sanzionatori. Altre notizie Sentenza del Consiglio di Stato in tema di trasparenza delle bollette . Sanzionate Etschwerke AG, Iren Mercato e AcegasAps per informazioni incomplete sui consumi effettivi.

Servizi Idrici
Tariffe Approvato il nuovo metodo di calcolo transitorio . Avviata procedura per rimborso di una quota delle tariffe del 2011. Trasparenza delle bollette Maggiori informazioni garantite agli utenti: leggi la scheda .

Autorità per le comunicazioni: AGCOM

AGCOM - Telecomunicazioni

Controversie operatori-utenti Riconosciuti indennizzi agli utenti dalla Commissione infrastrutture e reti (leggi qui e qui) e dai CORECOM (clicca qui e qua). Diffida a H3G per modifica unilaterale piani tariffari. Sanzioni Multata due volte TeleTu per attivazione servizio nonostante la volontà contraria del cliente (leggi) ed ostacoli a diritto di recesso (clicca). Sanzionate H3G, Fastweb e Vodafone per tardiva esecuzione di delibere dei Corecom. 180.000 euro di sanzione anche a Telecom. Multe anche per TeleTu,BT Italia e Vodafone. Servizio universale Gli obiettivi di qualità del servizio universale per il 2013 nel settore della telefonia: scheda riassuntiva. Le diverse forme della comunicazione pubblicitaria Sintesi dell’indagine conoscitiva dell’AGCom. Tariffe Il Tar chiede di accelerare la riduzione delle tariffe della telefonia mobile da parte di tutti gli operatori: leggi la sintesi; respinto un ricorso di Telecom su un piano tariffario per l’invio di sms considerato troppo oneroso. L’annuncio della nuova “tariffa unica” di Telecom: il commento di Assoutenti. Tutela dei minori Sanzionata la Rai per servizio giornalistico del TG2. Confermata dal Consiglio di Stato sanzione a RTI per servizio del TG5 sul caso Rignano Flaminio.

Servizi Postali
Dopo i recenti aumenti…qualche riduzione Alcuni servizi hanno ora tariffe ridotte.

Garante Privacy

Il Nuovo sito del Garante Occorre migliorare ulteriormente le informazioni sull’attività svolta a tutela della privacy: leggi il commento. Attività di conciliazione e privacy La disciplina sul trattamento dei dati personali da parte dei soggetti che svolgono attività di mediazione (sintesi). Telemarketing Sanzionata Mediabusiness per invio di fax indesiderati.Giudicato illegittimo il trattamento dei dati personali da parte di Cesd-Cepu.

Autorità trasporti

Autorithy in sonno: a chi giova? La nuova Autorithy non decolla: il commento di Assoutenti .

Istituto di vigilanza sulle assicurazioni: IVASS

Primi passi del nuovo Istituto Dal 1° gennaio 2013 l’Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni subentra all’ISVAP, ai sensi della legge n. 135 del 2012. L’IVASS è presieduto dal Direttore Generale della Banca d’Italia, incarico attualmente ricoperto da Fabrizio Saccomanni (leggi scheda). RC auto Sale il costo delle assicurazione: risultati dell’indagine semestrale dell’Istituto; il nuovo contratto base. Nuove normative in corso di revisione Il confronto tra IVASS e associazioni dei consumatori del 21.1.2013. Polizze dormienti Come ottenere il rimborso. Altre Notizie Nuovi casi di polizze contraffatte.

Istituto per l'autodisciplina pubblicitaria: IAP

Alimenti, salute e benessere Il Comitato di controllo si è espresso contro la pubblicità di un integratore alimentare “perdipeso” della DMC e di un altro integratore della Pool Pharma (Kilocal Armonia donna), cui sono attribuite proprietà terapeutiche non dimostrate. Non documentata anche l’efficacia del prodotto antirughe Caudalie Vinexpert così come prospettata nel messaggio "Siero di giovinezza infinita". Giudicata ingannevole la telepromozione Clinical Beauty della linea di prodotti StaminalSeno della CO.GE.CO. Telecomunicazioni Considerata ingannevole la pubblicità "La rete velocissima a 42mb più estesa d'Italia" di H3G soprattutto perché induce l’utente a credere che la velocità indicata sia quella costante e non la velocità di picco. Ingannevoli i messaggi della campagna Vodafone relax nella quale viene fatto intendere che uno smartphone sia sempre incluso nella tariffa (la società ha peraltro disatteso le indicazioni del Giurì e lo IAP ha disposto la pubblicazione della pronuncia). Contestata anche la campagna Linkem Internet Senza limiti perché il costo dell’abbonamento pubblicizzato è riferito in realtà solo ai primi tre mesi. Automobili Giudicate ingannevoli le campagne "Seat Mii” della Wolkswagen , “Smart. Veramente sono 95€* al mese?" della Mercedes e "Nissan Juke. Costruito per emozionare" della Nissan, che danno informazioni insufficienti sul prezzo effettivo da pagare. Dignità della donna Condannate le affissioni di Bricomatt e dei negozi Milù di Palermo e la campagna promozionale della rivista GQ delle Edizioni Condé Nast. Buoni-regalo Considerata ingannevole la pubblicità "Stasera si gioca" della Hasbro. Si ricorda che le segnalazioni allo IAP possono essere effettuate anche via internet, utilizzando l’apposito modulo.

Info utili

LINK AGCM trovate tutte le decisioni dell'Antitrust e le informazioni su come segnalare i casi di pratica scorretta tramite il numero verde (800166661, dal lunedì al venerdì, ore 10-14) oppure via internet (guarda il modulo). AEEG AGCOM Garante privacy IVASS Sentenze di Tar e Consiglio di Stato Istituto per l'Autodisciplina pubblicitaria Contatti Per commenti e comunicazioni scrivete a segreteria@assoutenti.it

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